Toimitusehdot

Tervetuloa Langat Maailma -verkkokauppaan (neulontakauppa.com). Sivustomme tarjoaa laadukkaita käsityövälineitä, lankoja ja tarvikkeita käsityönystäville ympäri maailman.

Käyttämällä verkkokauppaamme ja tekemällä tilauksia, hyväksyt nämä käyttöehdot. Suosittelemme, että luet ne huolellisesti ennen ostosten tekemistä.

2. Verkkokaupan käyttö

Verkkokauppamme on tarkoitettu henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Oikeudet kaikkiin sivuston sisältöihin, kuten teksteihin, kuvituksiin, logoihin ja tuotekuvauksiin, kuuluvat Langat Maailma -verkkokaupalle tai sen toimittajille.

2.1 Käyttäjän vastuut

Käyttäjänä sitoudut:

• Antamaan oikeat ja täydelliset henkilötiedot tilauksen yhteydessä
• Varmistamaan, että käyttäjätilisi salasana pysyy turvassa
• Ostamaan tuotteita vain, jos niiden käyttö on sallittua maassasi
• Olemaan käyttämättä sivustoamme laittomiin tai kiellettyihin tarkoituksiin

3. Tuotteet ja palvelut

Tarjoamme laajan valikoiman korkealaatuisia käsityötuotteita, mukaan lukien:

• Eri tyyppiset langat (hamppulangat, heijastinlangat, huopalangat, islantilaiset langat jne.)
• Käsityökankaat ja rahit
• Huovutusvälineet ja -materiaalit
• Käsityökirjat ja oppaat
• Erikoislangat ja -tarvikkeet

3.1 Tuotteen saatavuus ja tiedot

Pyrimme pitämään verkkokaupamme ajantasaisena, mutta varauksella saatavuuden ja hintojen suhteen. Tuotekuvat ja -värit voivat poiketa hieman todellisesta tuotteesta näytön asetuksista riippuen.

3.2 Toimitusalue

Toimitamme tuotteita maailmanlaajuisesti, mutta emme valitettavasti Aasiaan ja joihinkin erittäin syrjäisiin alueisiin.

4. Tilaus- ja maksuehdot

4.1 Tilausprosessi

Ostoksesi toteutetaan seuraavasti:

1. Valitse haluamasi tuotteet ostoskoriin
2. Siirry kassalle ja täytä toimitus- ja laskutustiedot
3. Valitse haluamasi toimitus- ja maksutapa
4. Vahvista tilauksesi
5. Saät tilausvahvistuksen sähköpostitse

4.2 Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Kaikki hinnat ovat euroina (€), ja maksu veloitetaan tilauksen vahvistuksen yhteydessä.

4.3 Toimitusajat

Tilausten käsittelyaika on 1-2 arkipäivää. Toimitusaika riippuu valitsemastasi toimitusvaihtoehdosta:

• Standarditoimitus (12,95 €): DHL tai FedEx, 10-15 arkipäivää
• Ilmainen toimitus (yli 50 € tilauksille): EMS-palvelu, 15-25 arkipäivää

Toimitusajat ovat arvioita, eikä voimme taata tarkkoja toimitusaikoja maakohtaisten tulliprosessien, sääolosuhteiden tai muiden odottamattomien viivästysten vuoksi.

5. Palautus- ja vaihtoehdot

5.1 Palautusoikeus

Hyväksymme tuotteiden palautuksen tai vaihdon 15 päivän kuluessa toimituksesta, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

• Tuote on alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön, pesemätön
• Tuote on alkuperäisessä pakkauksessa
• Tuotteessa on kaikki alkuperäiset tarraetiketit
• Olet ottanut yhteyttä asiakaspalveluumme viimeistään 15 päivän kuluessa toimituksesta

5.2 Palautusprosessi

Palautusprosessi etenee seuraavasti:

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse ([email protected])
2. Täytä palautuslomake ja lähetä se meille
3. Saadessamme pyyntösi, lähetämme yksityiskohtaiset palautusohjeet
4. Lähetä tuote huolellisesti pakattuna osoitteeseemme
5. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, vahvistamme palautuksen tai vaihdon

5.3 Maksun palautus

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, hyvitämme maksusi seuraavasti:

• Visa/MasterCard/JCB: 5-10 arkipäivää (palautetaan alkuperäiselle maksutavalle)
• PayPal: 3-5 arkipäivää (palautetaan PayPal-tilillesi)

Alkuperäiset toimitusmaksut eivät ole palautettavia, paitsi jos palautus johtuu meidän virheestämme.

5.4 Ei-palautettavat tuotteet

Seuraavat tuotteet eivät ole palautettavia tai vaihdettavia terveys- ja hygieniasyistä:

• Huovutusvillat ja huovutustarvikkeet
• Avatut ja käytetyt erikoislangatpaketit
• Alennettuun hintaan myydyt tuotteet
• Ompelukankaat ja rahit, joista on leikattu osia
• Kasvivärjäysmateriaalit
• Kirjat, oppaat ja lehdet, joiden kansi on avattu

5.5 Palautuskulut

Palautuskuljetusten kustannukset ovat asiakkaan vastuulla, paitsi jos tuote on viallinen tai olemme lähettäneet väärän tuotteen. Kansainvälisissä palautuksissa palautuslähetyksen tullimerkinnät tulee merkitä ”Palautettu tavara” arvolla 0€. Emme vastaa tulleista aiheutuvista kustannuksista.

6. Tietosuoja

Kunnioitamme yksityisyyttäsi. Keräämiemme henkilötietojen käsittelyä koskevat tiedot on kuvattu erillisessä tietosuojakäytännössämme, joka on saatavilla verkkosivuiltamme.

7. Tekijänoikeudet

Kaikki verkkosivustomme sisältö, mukaan lukien tekstit, grafiikka, logot, painokuvat ja tuotekuvaukset, ovat Langat Maailma -verkkokaupan tai sen toimittajien omaisuutta ja ovat tekijänoikeuslain suojaamia. Mikään näistä ei saa kopioida, jakaa tai muuten levittää ilman etukäteistä kirjallista lupaa.

8. Vastuunrajoitus

Emme ole vastuussa mistään välittömistä, välillisistä, satunnaisista tai erityisistä vahingoista, jotka johtuvat verkkokaupassamme tilaamistasi tuotteista tai verkkosivustomme käytöstä.

Toimitusaikoihin vaikuttavat useat tekijät, kuten sääolosuhteet, tulliprosessit ja logistiikkaongelmat, joista emme voi ottaa vastuuta.

9. Käyttöehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti niiden julkaisemisen jälkeen verkkosivustollamme. Käyttöehtojen muutoksia ei sovelleta takautuvasti.

10. Lainsäädäntö ja riitojenratkaisu

Nämä käyttöehdot noudattavat Suomen lakia. Kaikki mahdollisesti syntyvät riidat pyritään ratkaisemaan ensin neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, riita ratkaistaan Suomen lain mukaisesti.