Tervetuloa Langat Maailman FAQ-sivulle! Olemme koonneet tälle sivulle vastaukset useimmin esitettyihin kysymyksiin, jotta käsityöprojektisi sujuisivat mahdollisimman sujuvasti. Jos et löydä vastausta etsimääsi kysymykseen, ota meihin rohkeasti yhteyttä.

Tuotteista

Mitä erikoislankoja myytte?
Valikoimastamme löytyy laaja valikoima erikoislankoja, kuten Alize, DROPS Design, Istex Islantilaiset langat, kimallelangat, heijastinlangat, huopalangat ja monia muita. Tarjoamme sekä perinteisiä että trendikkäitä lankavaihtoehtoja erilaisiin käsityöprojekteihin.
Mitä muita tarvikkeita myytte lankojen lisäksi?
Meiltä löydät myös käsityökankaat, rahit, kaiteet, pasmakaiteet, huovutustarvikkeet, kirjat, oppaat ja lehdet. Tarjoamme kaiken tarvittavan onnistuneeseen käsityöhön.
Ovatko langatne laadukkaita?
Kyllä! Olemme erikoistuneet tarjoamaan vain parhaita laadukkaita lankoja ja tarvikkeita. Jokainen tuotteemme on huolellisesti valittu ja testattu, jotta voit luottaa materiaaliesi laatuun.

Tilauksesta ja maksusta

Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme Visa-, MasterCard- ja JCB-maksukortit sekä PayPal-maksut. Kaikki maksusi käsitellään turvallisesti.
Kuinka voin tarkistaa tilaukseni tilan?
Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle sähköpostitse seurantakoodin, jolla voit seurata lähetyksen etenemistä reaaliaikaisesti.
Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaustani?
Tilauksen peruuttaminen tai muuttaminen on mahdollista ennen kuin tilaus on lähetetty. Olethan yhteydessä mahdollisimman nopeasti asiakaspalveluumme sähköpostitse: [email protected].

Toimituksesta

Mitä toimitusvaihtoehtoja tarjoatte?
Tarjoamme kaksi toimitusvaihtoehtoa:
1. Standarditoimitus (12,95 €) – Toimitus DHL:n tai FedExin kautta. Toimitusaika: 10-15 päivää lähetyksen jälkeen.
2. Ilmainen toimitus – Yli 50 € tilauksille EMS-palvelun kautta. Toimitusaika: 15-25 päivää lähetyksen jälkeen.
Mihin maihin toimitatte?
Toimitamme laajalti ympäri maailmaa, mutta emme valitettavasti voi toimittaa Aasiaan ja joihinkin eristyneisiin alueisiin.
Kuinka kauan tilauksen käsittely kestää?
Tilausten käsittelyyn kuluu tyypillisesti 1-2 arkipäivää. Tänä aikana valmistelemme tilauksesi huolellisesti: tarkistamme lankojen laadun, pakkaamme huolellisesti ja valmistelemme lähetystä.
Tuleeko tullimaksuja tilauksestani?
Toimitusaikoihin voi vaikuttaa maasi tulliprosessit, ja jotkin maat saattavat periä tullimaksuja. Pyrimme pitämään nämä viiveet mahdollisimman vähäisinä, mutta emme valitettavasti voi vaikuttaa maiden omiin tullimaksuihin.

Palautuksista ja vaihdoista

Mikä on palautuskäytäntönne?
Jos jostain syystä et ole tyytyväinen tuotteisiimme, sinulla on 15 päivää aikaa tehdä palautus saadaksesi täyden hyvityksen. Kaikki palautetut tuotteet tulee olla alkuperäisessä, ehjässä kunnossa.
Miten voin palauttaa tuotteen?
Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected] ennen palautuksen lähettämistä. Annamme sinulle tarvittavat ohjeet palautusprosessiin.
Mitä teen, jos saan viallisen tuotteen?
Pyydämme välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected], ja autamme sinua korvaavan tuotteen saamisessa.

Tilit ja tietosuoja

Tarvitsenko tilin tehdäkseni ostoksen?
Et tarvitse. Voit tehdä ostoksen meiltä vierailijana, mutta tilin luominen helpottaa tilausten seuraamista ja tallentaa osoitetietosi myöhempää käyttöä varten.
Kuinka suojatte henkilötietoni?
Noudatamme tiukkoja tietosuojaperiaatteita, eikä henkilötietojasi jaeta kolmansille osapuolille. Kaikki tiedot siirretään salatun yhteyden kautta.

Lisäkysymyksiä? Olemme iloisesti avuksi!

Sähköposti: [email protected]

Osoite: 4661 Ottis Street, Oklahoma City, FI 73102

Vieraile verkkokaupassamme: neulontakauppa.com